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Forum und so

Forum und so » Bits und so » iPod, iPhone, iTunes

1. Posted 2 years ago #

   Dread2609 (Member)

   Hi,

   Ich habe ein ca. 12 Monate altes 3G mit original T-Mobile knebel Vertrag.

   Seit kurzem macht der Lautsprecher total lästige Piepsgeräusche, wenn ich telefoniere (wenn kein 3G vorhanden).
   Jetzt die Frage:
   Bekomm ich das umgetauscht und wenn ja, wo? Also im Applestore oder bei T-Mobile.

   Danke schonmal für die Antworten

2. Posted 2 years ago #

   tioan (Member)

   ca. 12 Monate alt? also unter 12 Monate haste du Garantie und kannst apple care nutzen nach 12 Monaten nicht mehr ausser du hast einen protection plan.

3. Posted 2 years ago #

   sb (Member)

   Die Telekom versucht, ihre Gewährleistungspflichten auf 12 Monate zu kürzen. Per Gesetz besteht jedoch bei einem Sachmangel eine Haftungspflicht über 2 Jahre (GBFG § 437 ff). Leider ist es so, dass die Beweislast, dass es sich um einen Mangelfolgeschaden handelt, nach 6 Monaten auf den Verbraucher übergeht.

   ASB

4. Posted 2 years ago #

   sb (Member)

   Sorry, BGB natürlich.

5. Posted 2 years ago #

   OliausRO (Member)

   @Dread2609

   Rufe einfach mal bei Apple an. 0800 2000 136
   Die können Dir schneller und besser weiter helfen als die Telekomiker.
   Ist meine persönliche Erfahrung.
   Da das iPhone ja registriert ist kann Dir der Apple-Mensch gleich sagen wie es mit der Garantie ausschaut. Vielleicht ist der auch noch etwas kulant falls es mehr als 12 Monate sind....

6. Posted 2 years ago #

   Dread2609 (Member)

   Vielen Dank für eure schnellen Antworten.

   Habe auch bei Apple angerufen... 11 Tage über die Garantie! :-(

   Werde jetzt nochmal im Apple-Store Frankfurt, bzw. bei T-Mobile direkt mein Glück versuchen.

   Danke aber dennoch für die guten Antworten.

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