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Forum und so » Off-Topic
Techdepot // WD 10EADS
(4 posts)-
Posted 2 years ago #
McKracken (Member)
Hallo zusammen,
mich würde eure Erfahrung mit Techdepot interessieren.
Genauergesagt geht es um die Garantieabwicklung / Kulanz.Mein Problem ist folgendes: Ich habe mir bei Techdepot das Intel NAS SS4200 sowie 4 Festplatten vom Typ Western Digital Caviar Green 10EADS bestellt.
Nun sind aber 2 der 4 Festplatten defekt. Ich wurde direkt beim ersten Einschalten mit diversen klack und Pfeifgeräuschen begrüßt...Wenn bereits zu Beginn 2 der 4 Platte defekt sind, traue ich den restlichen 2 auch nicht mehr viel zu. Denkt ihr, dass Techdepot die 4 Platten komplett zurück nimmt und mir im Austausch ein anderes Modell zukommen lässt? Hattet Ihr schon ähnliche Erfahrungen? Oder soll ich mich direkt an den Hersteller wenden?
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Posted 2 years ago #
McKracken (Member)
Nun meine Erfahrungen mit Techdepot nach 3 Wochen.
1.: 4 von 4 Festplatten defekt (2 haben nie funktioniert, die restlichen haben innerhalb der nächsten 48 Stunden den Dienst quittiert.
2.: Ich warte nun seit 2 Wochen auf neue Festplatten bzw. auf ein Lebenszeichen von Techdepot.
3.: Hotline ist zwar freundlich, scheint aber keinerlei Informationen zur Lieferkette oder zum Lager zu haben, kann somit nur vertrösten. Bis man jemanden ans Telefon bekommt vergehen schon mal gerne 15 bis 20 Minuten.
Mein Fazit: NICHT KAUFEN!!!! Macht einen großen Bogen um Techdepot und bleibt bei Cyberport, Alternate und Co. Bitte liebes BuS Team, werbt nicht mit eurem guten Namen für so nen Verein! Ich habe viel Geld bezahlt und null Leistung bekommen. Vielleicht bin ich da ein Einzelfall aber für mich ist so etwas extrem Kundenunfreundlich.
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Posted 2 years ago #
Zed (Blocked)
Normalerweise dauern Festplattenreklamationen etwas länger, wenn sie innerhalb der Garantie / Gewährleistungszeit anfallen, aber innerhalb der ersten 14 Tage bzw. bei DOA Fällen bin ich von anderen Händlern einen prompten Ersatz ohne Rückfragen oder Probleme gewohnt.
Von den 1TB Western Digital Caviar Green Platten ist mir auch schon eine verreckt.
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